Sadece şirketinize özel bir Facebook olsun ister miydiniz?

SalesforceChatter sayesinde şirketler artık kendi sosyal paylaşım ağlarını oluşturarak şirket içindeki bütün bilgileri gerçek zamanlı olarak paylaşabilecekler.

Son yıllarda büyük bir hızla yaygınlaşan sosyal paylaşım ağları insanların birbirleri ile çok hızlı iletişim kurabilmelerine ve diledikleri bilgiyi yine aynı hızla paylaşabilmelerine imkân sağlıyor.

Dünyada web tabanlı yazılımlar alanında teknoloji ve pazar lideri olan Salesforce.com’un Chatter platformu sayesinde artık şirketler de aynen diğer sosyal paylaşım siteleri gibi kendi özel paylaşım ağlarını oluşturarak çalışanlarının en güncel bilgiye en hızlı şekilde ulaşabilmelerini sağlıyor.

Salesforce Chatter platformu işletmedeki çalışanların işbirliği imkânlarını arttırarak işletmelerin çok daha verimli bir şekilde çalışmalarına imkân tanıyor. Çalışanlar en güncel bilgi ve dokümanlara gerçek zamanlı olarak ve güvenli bir şekilde ulaşabiliyor, diledikleri bilgiyi anında tüm diğer çalışanlarla paylaşabiliyorlar.

Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı olan Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Genel Müdürü Serdar Susuz Chatter platformunun iş dünyasında ve çalışma alışkanlıklarında yepyeni bir dönem başlatacağını belirterek şunları söyledi: “Bugün kullanmakta olduğumuz eposta, anında mesajlaşma gibi çok çeşitli elektronik iletişim araçlarına rağmen sosyal paylaşım platformları inanılmaz bir hızla yaygınlaşıyor. Bunun en büyük nedeni, çok miktarda bilginin çok hızlı bir şekilde ve çok kişi tarafından gerçek zamanlı olarak paylaşılabiliyor olması. İşte Salesforce Chatter ile işletmeler sosyal paylaşım ağlarının tüm bu özelliklerini kendi şirketleri ve çalışanları için de kullanabilme imkânına kavuşuyor. Chatter, şirket içindeki işbirliğini inanılmaz ölçüde arttırıyor. Çalışanlar tıpkı diğer paylaşım sitelerinde olduğu gibi kendi profillerini oluşturabiliyor, çalışma grupları yaratabiliyor, anlık durum bilgilerini güncelleyebiliyorlar. Bu sayede hem çalışanlar birbirleri ile sürekli bağlantıda kalabiliyor hem de ihtiyaç duydukları kişi ya da bilgiye anında ulaşabiliyorlar.”

Günümüzün “sürekli bağlantıda olma” ihtiyacına uygun olarak mobil iletişim cihazları ile de kullanılabilen Chatter, Salesforce’un tüm platformlarında olduğu gibi hiçbir ek yazılım ya da donanım yatırımı yapmadan

tamamen internet üzerinden kullanılabiliyor.

Salesforce Chatter’ın 2010 yılında kullanıma sunulması planlanıyor.

Chatter hakkında ayrıntılı bilgi için: http://www.salesforce.com/chatter

Salesforce.com ve Inspark’ın sunduğu hizmet esaslı yazılım çözümlerini bugün Siemens, Starbucks, Dell gibi dünyanın önde gelen birçok şirketi de kullanıyor.

Yazılım Savaşları Bilgi Teknolojileri Pazarını İkiye Ayırıyor

Geleneksel donanım ve yazılım şirketleri ile hizmet temelli yazılım sağlayıcıları arasındaki savaşın kızışması pazarda giderek daha fazla kendini gösteriyor.

 

Bilgi teknolojileri pazarı son zamanlarda ilginç gelişmelere sahne oluyor. Bazı ürün ve hizmetlere olan taleplerde ani düşüşler yaşanırken bazılarına da talep artıyor. Örneğin; geleneksel donanım ve yazılım üreticilerinin satışlarının son çeyrekte %20 düşmesine karşılık, internet üzerinden sunulan hizmet temelli CRM yazılımları alanında pazar lideri olan Salesforce.com’un satışları %34 artarak 290 milyon dolara ulaşıyor.

 

Türkiye’de, Salesforce.com’un tek yetkili ortağı olarak web tabanlı yazılımların öncülüğünü yapan Inspark Akıllı İş Çözümleri Genel Müdürü Serdar Susuz bu eşitsizliğin nedenini şöyle açıklıyor: “Bir bilgisayar ve bir internet bağlantısına sahip olan her işletme aylık cüzi bedeller karşılığı Salesforce.com’un yazılımlarından yararlanabiliyor. Bunun için herhangi bir sermaye yatırımına ya da birilerinden kredi almaya ihtiyaç duymuyor. Oysa geleneksel yazılım sistemleri ciddi miktarlarda donanım ve yazılım yatırımları gerektiriyor. Bu tür sermaye yatırımları, özellikle bugün bütün dünyanın içinde bulunduğu ekonomik koşullarda zaten çok mümkün görünmüyor. Örneğin Avon daha yeni, 75,000 kişilik satış ekibinin takibi için Salesforce.com hizmetlerinden yararlanmaya başladı.”

 

Bu açıdan bakıldığında, yaşanan ekonomik koşullar da, Salesforce.com gibi, herhangi bir sermaye yatırımı gerektirmeyen hizmet temelli ürünler sunan şirketler için önemli bir avantaj sağlıyor.

 

Bu gelişmelere paralel olarak değişime bir şekilde ayak uydurmaya zorlanan geleneksel yazılım ve donanım şirketlerinin bütün iş modellerini bir anda değiştirebilmeleri mümkün görünmüyor. Buna karşılık şirketler, uzun vadeli ya da sıfır faizli kredi kullandırma imkânları gibi bazı ödeme kolaylıkları ile satışlarını sürdürme yoluna gidiyorlar.

 

Bir yandan ekonomik zorluklar, diğer taraftan kullanım kolaylığı ve sağladığı diğer avantajlar ile hizmet esaslı yazılımların geleneksel yazılımlar karşısındaki zorlayıcı rekabeti hız kesmeyecek gibi görünüyor.

 

Salesfrorce.com ve Inspark’ın sunduğu hizmet esaslı yazılım çözümlerini bugün Nokia, AOL, Starbucks, Yamaha gibi dünyanın önde gelen birçok şirketi de kullanıyor.

 

Bağımsız bir danışmanlık şirketi olan Inspark, 1990 yılından bu yana dünyanın birçok ülkesinde aralarında Metro Group, Xerox, Pfizer ve Peugeot gibi isimlerin de bulunduğu şirketlere müşteri odaklı bilgi teknolojileri alanında hizmetler sunuyor. Inspark aynı zamanda, dünyada web tabanlı yazılımlar ve web tabanlı platformlar alanında teknoloji ve pazar lideri olan Salesforce.com’un da Türkiye’deki tek yetkili iş ortağı.

Salesforce’dan Force.com için ilginç tanıtım

Yazılım uygulamalarının internet üzerinde geliştirilmesi ve kullanılması anlamına gelen “Cloud Computing” pazarı geçtiğimiz günlerde ilginç bir gelişmeye sahne oldu.

Los Angeles Convention Center’da Microsoft’un Professional Developer konferansı sürerken aynı sırada dışarıda, rakibi Salesforce.com kendi platformunun tanıtımını yapmaya başladı. Üzerlerinde Force.com yazılı t-shirtleriyle en az 12 bisikletliden oluşan bir grup çevredekilere “iş uygulamalarını geliştirmenin, satın almanın ve kullanmanın en hızlı ve en kolay yolu” sloganıyla Force.com t-shirtlerini ve föyleri dağıttılar. İşin ilginç yanı Salesforce’un dışarıdaki tantımının tam da Microsoft’un internet üzerinde yazılım geliştirmeye olanak sağlayan yeni platformunun tanıtımına başlamak üzereyken gerçekleşmesiydi.

Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz konuyla ilgili “Salesforce.com bugün Force.com platformu ile, internet üzerinde isteğe bağlı yazılım geliştirmeye imkân sağlayan Hizmet Olarak Platform (SaaS–Platform as a Service) çözümlerinde teknoloji ve pazar lideri. Salesforce, bu alandaki liderliğinin altını çizen ilginç tanıtım yöntemlerine bundan sonra da devam edecek gibi görünüyor.” şeklinde konuştu.

Bisikletli Force.com ekibi tanıtımları sırasında etraftakilere donut dağıtmayı da ihmal etmedi.

Kaynak: http://blog.seattlepi.nwsource.com/microsoft/archives/152570.asp

İşinizi Salesforce CRM ile Geliştirmenin Şimdi Tam Zamanı

Dünyada web tabanlı CRM uygulamalarında pazar ve teknoloji lideri Salesforce CRM, şimdi kullanıcı başına aylık 6,25 Euro’dan başlayan fiyatıyla müşteri ilişkilerini satışa dönüştürmek isteyenler işletmeler için kaçırılmaz bir fırsat sunuyor.

Dünyanın 1 numaralı On Demand CRM sistemi Salesforce.com başlattığı yeni kampanya ile kullanıcı başına aylık 6,25 Euro’dan başlayan fiyatlarla her ölçekten şirkete bütün müşteri ilişkilerini hiçbir yazılım yüklemeden sadece internet üzerinden yönetebilme olanağı sağlıyor.

Satış Otomasyonu’ndan Pazarlama Otomasyonu’na, Müşteri Hizmetleri ve Destek Yönetimi’nden İş Ortakları Yönetimi’ne kadar geniş bir yelpazede kapsamlı CRM çözümleri sunan Salesforce.com sistemi bugün aralarında  AOL, AMD, Nokia, Yamaha, ABN Amro, Kone, Sanofi Pasteur’ün de yer aldığı dünyanın önde gelen birçok şirketi tarafından kullanılıyor.

Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı olan Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz sistemin bir bilgisayar ve internet bağlantısı haricinde hiçbir ek yazılım ya da donanım gerektirmediğini belirterek “Salesforce CRM bugün dünyada her ölçekten şirket tarafından kullanılıyor ve her geçen gün büyük bir hızla yaygınlaşıyor. Bu kampanyanın özellikle Salesforce CRM ile tanışmak isteyen küçük işletmeler için büyük bir fırsat olduğunu düşünüyoruz.” şeklinde konuştu.

31 Aralık 2008 tarihine kadar devam edecek kampanya kapsamında Salesforce Grup Sürümü’nden yararlanmak isteyen işletmelerin 5 kullanıcı için yıllık sadece 375 Euro ödemeleri yeterli olacak.

Salesforce.com Dreamforce 2008’de yine bulutların üzerindeydi.

Bu yıl altıncısı düzenlenen ve binlerce kişinin katılımıyla gerçekleşen Dreamforce 2008’de Salesforce.com, işletmeler için “Cloud Computing” kavramını yeniden tanımladı.

Cloud Computing... Web 2.0 ile birlikte dünyanın gündemine iyice yerleşen ve geleneksel yazılım uygulamalarını çok yakında bütünüyle tarihe gömeceği öngörülen bilişim kavramı. Yazılımların internet üzerinde geliştirilmesini, isteğe bağlı satın alınmasını ve kullanılmasını ifade eden bu alanda teknoloji ve pazar liderliğini Force.com platformu ile elinde tutan Salesforce.com, bu yıl altıncısını gerçekleştirdiği Dreamforce 2008’de yine bilişim dünyasını sarsacak yeniliklerini açıkladı.

3 Kasım’da San Francisco Moscone Center’da gerçekleştirilen konferansa dünyanın birçok ülkesinden Salesforce.com müşterileri, ortakları, çalışanları, yazılım geliştiricileri ve sektörün seçkin isimlerinden oluşan binlerce kişi katıldı.

Salesforce.com’un yönetim kurulu başkanı ve CEO’su Marc Benioff, Dreamforce konferansı süresince tüm katılımcılar tarafından paylaşılan heyecanı “yazılımın sonu” mottosuyla ifade ederek “Dreamforce, müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve topluluğumuzun diğer tüm üyelerine, bir araya gelme, Cloud Computing alanındaki deneyimlerini, başarılarını ve hedeflerini paylaşabilme fırsatı sunuyor.” şeklinde konuştu. 

Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz Dreamforce 2008 Konferansı’nın bilişim sektörünün geleceği ile ilgili sahip olduğu önemin altını çizerek şunları söyledi: “Salesforce.com’un düzenlediği Dreamforce konferansları dünyada adeta yazılım sektörünün geleceğini tayin eden bir etkinlik olarak görülüyor. Tüm dünya her yıl tekrarlanan bu konferansı ve beraberinde getireceği yenilikleri büyük bir heyecanla bekler hale geldi. Özellikle bu yılki konferans bilişim dünyasında büyük yankı uyandıracak gelişmelere sahne oldu. Salesforce’un başından beri söylediği gibi geleneksel yazılımların sonu çok yakın görünüyor.”

Salesforce.com’un Dreamforce 2008’de duyurduğu yeniliklerinden bazıları şöyle:

Force.com Siteleri – Force.com platformunun gücünü tüm web sitelerine taşıyor.

Facebook için Force.com – Dünyanın en büyük sosyal topluluğunu yeni nesil iş uygulamaları ile tanıştırıyor.

Amazon Web Hizmetleri için Force.com – Force.com’un gücünü ve Amazon Web Hizmetleri’nin imkânlarını birleştirerek yazılım geliştiricilere web üzerinde benzersiz uygulamalar yaratma fırsatı sunuyor.

Salesforce CRM Winter ’09 – 50’nin üzerinde yeni özelliği ile her ölçekten şirkete müşteri ilişkilerini, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini de kapsayacak şekilde yönetebilme imkanı veriyor.

Salesforce.com Artık Türkçe Konuşuyor

   Web tabanlı CRM uygulamalarında dünya lideri Salesforce.com artık   Türkçe dil seçeneği ile Türkiye’deki kullanıcıları için de kolay bir kullanım imkânı sunuyor.

Dünyanın 1 numaralı On-Demand CRM sistemi Salesforce.com şimdi kullanıcıları için Türkçe dil seçeneği de sunuyor.

Hiçbir yazılım ve donanım yatırımı gerektirmeden sadece bir bilgisayar ve internet bağlantısı ile kullanılabilen sistem, mobil kullanım özellikleri ile de kullanıcılarına zamana ve mekana bağımlı kalmaksızın satış süreçlerini ve müşteri ilişkilerini yönetebilme esnekliği kazandırıyor.

Farklı sürümleriyle hem KOBI’lerin hem de büyük işletmelerin ihtiyacını karşılayabilen Salesforce.com platformu, kurumların kaynak planlaması için kullandığı SAP, Microsoft Dynamics, Oracle Applications gibi ERP sistemleri de dahil olmak üzere mevcut sistemlerle de entegre olarak çalışabiliyor.

Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı olan Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz konuyla ilgili yaptığı açıklamada “Bugün dünyada On-Demand CRM alanında teknoloji ve pazar lideri olan Salesforce.com Türkiye’de de kısa zamanda beklediğimizin üzerinde bir ilgi gördü. Sistemin Türkiye’de yaygınlaşması ile birlikte doğal olarak Türkçe dil seçeneği de giderek daha fazla talep edilmeye başlandı. Bugüne kadar münferit çalışmalarla kısmen sağladığımız Türkçe dil seçeneği, bundan böyle orjinal sistemin içinde yer alacak. Dil seçenekleri arasına Türkçe’nin de eklenmesi ile birlikte Türkiye’deki kullanıcı sayısının önemli ölçüde artacağını tahmin ediyoruz.” şeklinde konuştu.

Satış Otomasyonu, Pazarlama Otomasyonu, Müşteri İlişkileri Destek fonksiyonları ve İş Ortakları Yönetimi gibi birçok fonksiyonu içerisinde barındıran Salesforce.com platformu, bir taraftan şirketlerin satış verimliliklerini arttırmalarını sağlarken diğer taraftan da gelişmiş analiz ve raporlama özellikleri sayesinde doğru kararların doğru zamanlarda alınmasına yardımcı oluyor.

Salesforce.com bugün aralarında AOL, AMD, Nokia, Yamaha, ABN Amro, Kone, Sanofi Pasteur gibi dünyanın önde gelen birçok şirketi tarafından kullanılıyor.

Kullanım bedeli 1 kullanıcı için yıllık 75 EUR’dan başlayan Salesforce.com’u hemen kullanmaya başlamak için www.inspark.com/salesforce.asp adresine girerek, 30 günlük deneme sürümü için kayıt yaptırabilir ya da daha ayrıntılı bilgi edinmek için Türkiye’deki tek yetkili iş ortağı Inspark ile iletişime geçebilirsiniz.

Salesforce.com Hakkında: Salesforce.com, Salesforce CRM uygulamaları ve Force.com platformu ile hem “Hizmet Olarak Yazılım” (SaaS – Software as a Service) hem de “Hizmet Olarak Platform” (PaaS – Platform as a Service) çözümlerinde pazar ve teknoloji lideridir.

Salesforce hakkında ayrıntılı bilgi için: www.inspark.com/salesforce.asp

Inspark Hakkında: Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd.Şti. 1990 yılından bu yana, müşteri odaklı bilgi teknolojileri konusunda hizmetler sunan bağımsız bir danışmanlık şirketidir. Uluslararası alanda faaliyet gösteren firma aynı zamanda Salesforce.com şirketinin de Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağıdır.

 

              

Salesforce Ideas ile Dilek ve Şikayet Kutuları Tarih Oluyor!

Şirketler şimdi Salesforce Ideas platformu ile kendi sosyal paylaşım ağlarını oluşturarak müşterilerinin fikirlerine kulak veriyor. Başta Starbucks ve Dell olmak üzere dünyanın önde gelen birçok şirketi bu sistem sayesinde kendilerini geleceğe taşıyacak en iyi fikirleri su yüzüne çıkarıyor.

Şirketinizin sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili önemli kararları alırken müşterilerinizi de bu sürece dahil etmeyi hiç düşündünüz mü? Yani toplantı masanızda onlara da bir yer vermeyi.

Bir müşterisi koskoca kahve devi Starbucks’a kahvesini daha rahat sandalyelerde oturarak yudumlamak istediğini söyleyebilse, aynı fikri paylaşan diğer müşteriler de bu fikri destekleyebilse iyi olmaz mıydı? Ya da Dell, müşterilerinin daha çok hangi özelliklerde bilgisayarlar istediğini doğrudan kendilerinden dinleyebilse.

Dünyada web tabanlı CRM uygulamalarında pazar ve teknoloji lideri Salesforce.com’un Ideas platformu ile amaçladığı da bu zaten. 

Bir “fikir yönetimi” olarak da tanımlanabilecek Salesforce Ideas platformu, şirketlere müşterileri, çalışanları ya da iş ortaklarına yönelik özel online topluluklar oluşturabilme imkânı sağlıyor. Fikirlerin paylaşılması, tartışılması ve oylanması esasına dayanan sistem sayesinde şirketler kendilerine rekabet avantajı kazandıracak yeni fikirlere çok daha hızlı ve etkili bir şekilde ulaşabiliyor.

Örneğin Sturbucks, Salesforce Ideas platformunu kullanarak oluşturduğu mystarbucksIdea.com adlı web sitesiyle, müşterilerinin Starbucks ürün ve hizmetleri ile ilgili fikirlerini açıkça ortaya koyabilecekleri, fikirler üzerinde tartışabilecekleri ve diğer üyelerin paylaştığı fikirleri oylayabilecekleri bir ortam sunuyor. Böylelikle bir taraftan müşterilerine kendilerini ifade etme imkânı sunarken, diğer taraftan da şirketi ileriye taşıyacak ve müşterileri için bir değer yaratacak en iyi fikirlerin de ortaya çıkmasını sağlıyor. Aynı şekilde Dell de yine Salesforce Ideas platformunu kullanarak hazırladığı ideastorm.com adlı web sitesiyle müşterilerinden aldığı geriverileri yeni ürün ve hizmetler geliştirmek için kullanıyor.

Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı olan Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz sistemin şirketlerin eski alışkanlıklarını terketmede önemli bir rol oynadığını belirterek şunları söyledi: “Şirketler müşterilere kulak verdiklerinde çoğunlukla yakınma duyacaklarını sanırlar. Oysa müşteriler genellikle şirketler kendilerini dinlemediğinde yakınırlar, onları dinlediğinizde ve fikirlerine değer verdiğinizi hissettirdiğinizde size çoğu zaman sorunlarla değil yeni fikir ve çözüm önerileri ile geleceklerdir. Ideas platformu ile amaçlanan da tam olarak bu aslında: Şirketlerin kendilerini ileriye taşıyacak en iyi fikirleri su yüzüne çıkarmalarını sağlamak ve alınan önemli kararlarda çalışanları, müşterileri, hatta iş ortaklarını da sürece dahil edebilecek bir ortam oluşturmak.”

Salesforce’un tüm platformlarında olduğu gibi Salesforce Ideas platformunu da hiçbir ek yazılım ya da donanım yatırımı yapmadan tamamen internet üzerinden kullanabiliyorsunuz.

Siveco's CEO Koen Beckers was in Istanbul

On September 10th Koen Beckers and Tony Perpere was in Istanbul to meet with Inspark Team to develop business in Turkey. Siveco Group is one the most important players working on CMMS (Computerized Maintenance Management Systems) in the world. This was the first visit of a CEO from Siveco to Turkey. Mr. Koen Beckers brought a different management approach to Siveco Group and now the company collects all benefits from this successful change.

Koen Beckers said that there was a huge market in Turkey for CMMS and that they wanted to give more importance to this market.

Inspark İsmi Tescillendi!

Inspark ismi Türk Patent Enstitüsü tarafından 10 yıllığına tescillendi. 29/11/2005 yılında yaptığımız patent başvurumuz 2 yıllık uzun sürecin ardından Türkiye'de tescillendi. Marka tescil belgemizi aşağıda görebilirsiniz.

Inspark, Vertical Response Emarketing firmasının Türkiye İş Ortağı Oldu.

Vertical Response Dünya'da yaygın bir şekilde kullanılan bir eposta gönderim hizmetidir. En önemli özelliği tamamen selfservis olmasıdır. Her türlü eposta pazarlamasını bu hizmeti kullanarak yapabilirsiniz. Ayrıca en önemli özelliklerinden biri Salesforce.com CRM ile entegre olarak çalışmasıdır. Diğer önemli özellikler aşağıdaki gibi sıralanmaktadır.

- Kişiselleştirilebilir kişi/firma bilgileri
- Sınırsız kampanya tanımlama
- Varolan eposta şablonlarıyla hızlı, profesyonel email gönderimi
- Online Açılan Mail, Tıklanan Linkler, Geri Dönen Epostalar bilgilerini raporlama özelliği
- Raporlardan yeni liste oluşturma
- Inspark ve Vertical Response garantisi

Sistemi herhangi bir ücret ödemeden ücretsiz deneyebilirsiniz. Bunun için lütfen aşağıdaki linki tıklayınız.

https://inspark.vresp.com