Metro AG'de operasyonel CRM uygulamasında başladık

Dünya çapındaki en büyük ticari gruplardan biri olan METRO AG, 1996'da Asko Deutsche Kaufhaus AG, Kaufhof Holding AG ve Deutsche SB-Kauf şirketlerinin birleşmesiyle kurulmuştur. Şirket aynı sene içerisinde halka açılmış ve 25 Temmuz 1996'da METRO AG hisseleri ilk defa Dax'a girmiştir. 12.07 milyar DM pazar sermayesiyle METRO AG, 1996'ının sonlarına doğru Almanya borsasındaki ilk 20 şirket arasına girmeyi başarmıştır.

Mtro grubu şirketleri, Türkiye'deki faaliyetlerine 1990'da başlamıştır. Pazara başarılı bir şekilde giriş yapan iki satış kolu bulunmaktadır: Metro Cash & Carry and Real.

Aralık 2005'te, Türkiye'deki Metro grubu, Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümü olarak Sage CRM MME'i seçti. Metro grubunun bu kararının almasında etkili olan sebepler Sage CRM'in esnek ve güçlü özellikleridir. Sage CRM, esas iletişim veritabanı ve kampanya yönetim aracı olarak kullanılacaktır.

Serdar Susuz, Profesyonel Hizmetler Yöneticisi, ‘Metro AG, Türkiye'de güçlü bir firma ve Sage CRM'i kullanmalarını çok olumlu olarak değerlendiriyoruz. Sage CRM'in esnek ve güçlü özellikleri, Metro AG'de yönetim ve kullanıcılar için veritabanına yaygın ulaşım olanağı sağlıyor. Bu sayede pazarlama kampanyalarının etkinliği yönetim tarafından daha net bir şekilde izlenebiliyor.’ demektedir.