| |
|
|
|
|
|
| Inspark Haberler / News |
Yazılım uygulamalarının internet üzerinde geliştirilmesi ve kullanılması anlamına gelen “Cloud Computing” pazarı geçtiğimiz günlerde ilginç bir gelişmeye sahne oldu.
Los Angeles Convention Center’da Microsoft’un Professional Developer konferansı sürerken aynı sırada dışarıda, rakibi Salesforce.com kendi platformunun tanıtımını yapmaya başladı. Üzerlerinde Force.com yazılı t-shirtleriyle en az 12 bisikletliden oluşan bir grup çevredekilere “iş uygulamalarını geliştirmenin, satın almanın ve kullanmanın en hızlı ve en kolay yolu” sloganıyla Force.com t-shirtlerini ve föyleri dağıttılar. İşin ilginç yanı Salesforce’un dışarıdaki tantımının tam da Microsoft’un internet üzerinde yazılım geliştirmeye olanak sağlayan yeni platformunun tanıtımına başlamak üzereyken gerçekleşmesiydi.
Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz konuyla ilgili “Salesforce.com bugün Force.com platformu ile, internet üzerinde isteğe bağlı yazılım geliştirmeye imkân sağlayan Hizmet Olarak Platform (SaaS–Platform as a Service) çözümlerinde teknoloji ve pazar lideri. Salesforce, bu alandaki liderliğinin altını çizen ilginç tanıtım yöntemlerine bundan sonra da devam edecek gibi görünüyor.” şeklinde konuştu.
Bisikletli Force.com ekibi tanıtımları sırasında etraftakilere donut dağıtmayı da ihmal etmedi.
Kaynak: http://blog.seattlepi.nwsource.com/microsoft/archives/152570.asp
Dünyada web tabanlı CRM uygulamalarında pazar ve teknoloji lideri Salesforce CRM, şimdi kullanıcı başına aylık 6,25 Euro’dan başlayan fiyatıyla müşteri ilişkilerini satışa dönüştürmek isteyenler işletmeler için kaçırılmaz bir fırsat sunuyor. Dünyanın 1 numaralı On Demand CRM sistemi Salesforce.com başlattığı yeni kampanya ile kullanıcı başına aylık 6,25 Euro’dan başlayan fiyatlarla her ölçekten şirkete bütün müşteri ilişkilerini hiçbir yazılım yüklemeden sadece internet üzerinden yönetebilme olanağı sağlıyor. Satış Otomasyonu’ndan Pazarlama Otomasyonu’na, Müşteri Hizmetleri ve Destek Yönetimi’nden İş Ortakları Yönetimi’ne kadar geniş bir yelpazede kapsamlı CRM çözümleri sunan Salesforce.com sistemi bugün aralarında AOL, AMD, Nokia, Yamaha, ABN Amro, Kone, Sanofi Pasteur’ün de yer aldığı dünyanın önde gelen birçok şirketi tarafından kullanılıyor. Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı olan Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz sistemin bir bilgisayar ve internet bağlantısı haricinde hiçbir ek yazılım ya da donanım gerektirmediğini belirterek “Salesforce CRM bugün dünyada her ölçekten şirket tarafından kullanılıyor ve her geçen gün büyük bir hızla yaygınlaşıyor. Bu kampanyanın özellikle Salesforce CRM ile tanışmak isteyen küçük işletmeler için büyük bir fırsat olduğunu düşünüyoruz.” şeklinde konuştu. 31 Aralık 2008 tarihine kadar devam edecek kampanya kapsamında Salesforce Grup Sürümü’nden yararlanmak isteyen işletmelerin 5 kullanıcı için yıllık sadece 375 Euro ödemeleri yeterli olacak.
Bu yıl altıncısı düzenlenen ve binlerce kişinin katılımıyla gerçekleşen Dreamforce 2008’de Salesforce.com, işletmeler için “Cloud Computing” kavramını yeniden tanımladı. Cloud Computing... Web 2.0 ile birlikte dünyanın gündemine iyice yerleşen ve geleneksel yazılım uygulamalarını çok yakında bütünüyle tarihe gömeceği öngörülen bilişim kavramı. Yazılımların internet üzerinde geliştirilmesini, isteğe bağlı satın alınmasını ve kullanılmasını ifade eden bu alanda teknoloji ve pazar liderliğini Force.com platformu ile elinde tutan Salesforce.com, bu yıl altıncısını gerçekleştirdiği Dreamforce 2008’de yine bilişim dünyasını sarsacak yeniliklerini açıkladı. 3 Kasım’da San Francisco Moscone Center’da gerçekleştirilen konferansa dünyanın birçok ülkesinden Salesforce.com müşterileri, ortakları, çalışanları, yazılım geliştiricileri ve sektörün seçkin isimlerinden oluşan binlerce kişi katıldı. Salesforce.com’un yönetim kurulu başkanı ve CEO’su Marc Benioff, Dreamforce konferansı süresince tüm katılımcılar tarafından paylaşılan heyecanı “yazılımın sonu” mottosuyla ifade ederek “Dreamforce, müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve topluluğumuzun diğer tüm üyelerine, bir araya gelme, Cloud Computing alanındaki deneyimlerini, başarılarını ve hedeflerini paylaşabilme fırsatı sunuyor.” şeklinde konuştu. Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz Dreamforce 2008 Konferansı’nın bilişim sektörünün geleceği ile ilgili sahip olduğu önemin altını çizerek şunları söyledi: “Salesforce.com’un düzenlediği Dreamforce konferansları dünyada adeta yazılım sektörünün geleceğini tayin eden bir etkinlik olarak görülüyor. Tüm dünya her yıl tekrarlanan bu konferansı ve beraberinde getireceği yenilikleri büyük bir heyecanla bekler hale geldi. Özellikle bu yılki konferans bilişim dünyasında büyük yankı uyandıracak gelişmelere sahne oldu. Salesforce’un başından beri söylediği gibi geleneksel yazılımların sonu çok yakın görünüyor.” Salesforce.com’un Dreamforce 2008’de duyurduğu yeniliklerinden bazıları şöyle: Force.com Siteleri – Force.com platformunun gücünü tüm web sitelerine taşıyor. Facebook için Force.com – Dünyanın en büyük sosyal topluluğunu yeni nesil iş uygulamaları ile tanıştırıyor. Amazon Web Hizmetleri için Force.com – Force.com’un gücünü ve Amazon Web Hizmetleri’nin imkânlarını birleştirerek yazılım geliştiricilere web üzerinde benzersiz uygulamalar yaratma fırsatı sunuyor. Salesforce CRM Winter ’09 – 50’nin üzerinde yeni özelliği ile her ölçekten şirkete müşteri ilişkilerini, satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini de kapsayacak şekilde yönetebilme imkanı veriyor.
Şirketler şimdi Salesforce Ideas platformu ile kendi sosyal paylaşım ağlarını oluşturarak müşterilerinin fikirlerine kulak veriyor. Başta Starbucks ve Dell olmak üzere dünyanın önde gelen birçok şirketi bu sistem sayesinde kendilerini geleceğe taşıyacak en iyi fikirleri su yüzüne çıkarıyor. Şirketinizin sunduğu ürün ve hizmetlerle ilgili önemli kararları alırken müşterilerinizi de bu sürece dahil etmeyi hiç düşündünüz mü? Yani toplantı masanızda onlara da bir yer vermeyi. Bir müşterisi koskoca kahve devi Starbucks’a kahvesini daha rahat sandalyelerde oturarak yudumlamak istediğini söyleyebilse, aynı fikri paylaşan diğer müşteriler de bu fikri destekleyebilse iyi olmaz mıydı? Ya da Dell, müşterilerinin daha çok hangi özelliklerde bilgisayarlar istediğini doğrudan kendilerinden dinleyebilse. Dünyada web tabanlı CRM uygulamalarında pazar ve teknoloji lideri Salesforce.com’un Ideas platformu ile amaçladığı da bu zaten. Bir “fikir yönetimi” olarak da tanımlanabilecek Salesforce Ideas platformu, şirketlere müşterileri, çalışanları ya da iş ortaklarına yönelik özel online topluluklar oluşturabilme imkânı sağlıyor. Fikirlerin paylaşılması, tartışılması ve oylanması esasına dayanan sistem sayesinde şirketler kendilerine rekabet avantajı kazandıracak yeni fikirlere çok daha hızlı ve etkili bir şekilde ulaşabiliyor. Örneğin Sturbucks, Salesforce Ideas platformunu kullanarak oluşturduğu mystarbucksIdea.com adlı web sitesiyle, müşterilerinin Starbucks ürün ve hizmetleri ile ilgili fikirlerini açıkça ortaya koyabilecekleri, fikirler üzerinde tartışabilecekleri ve diğer üyelerin paylaştığı fikirleri oylayabilecekleri bir ortam sunuyor. Böylelikle bir taraftan müşterilerine kendilerini ifade etme imkânı sunarken, diğer taraftan da şirketi ileriye taşıyacak ve müşterileri için bir değer yaratacak en iyi fikirlerin de ortaya çıkmasını sağlıyor. Aynı şekilde Dell de yine Salesforce Ideas platformunu kullanarak hazırladığı ideastorm.com adlı web sitesiyle müşterilerinden aldığı geriverileri yeni ürün ve hizmetler geliştirmek için kullanıyor. Salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili ve sertifikalı iş ortağı olan Inspark Akıllı İş Çözümleri Ltd. Şti. Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz sistemin şirketlerin eski alışkanlıklarını terketmede önemli bir rol oynadığını belirterek şunları söyledi: “Şirketler müşterilere kulak verdiklerinde çoğunlukla yakınma duyacaklarını sanırlar. Oysa müşteriler genellikle şirketler kendilerini dinlemediğinde yakınırlar, onları dinlediğinizde ve fikirlerine değer verdiğinizi hissettirdiğinizde size çoğu zaman sorunlarla değil yeni fikir ve çözüm önerileri ile geleceklerdir. Ideas platformu ile amaçlanan da tam olarak bu aslında: Şirketlerin kendilerini ileriye taşıyacak en iyi fikirleri su yüzüne çıkarmalarını sağlamak ve alınan önemli kararlarda çalışanları, müşterileri, hatta iş ortaklarını da sürece dahil edebilecek bir ortam oluşturmak.” Salesforce’un tüm platformlarında olduğu gibi Salesforce Ideas platformunu da hiçbir ek yazılım ya da donanım yatırımı yapmadan tamamen internet üzerinden kullanabiliyorsunuz.
Inspark ismi Türk Patent Enstitüsü tarafından 10 yıllığına tescillendi. 29/11/2005 yılında yaptığımız patent başvurumuz 2 yıllık uzun sürecin ardından Türkiye'de tescillendi. Marka tescil belgemizi aşağıda görebilirsiniz.
 Vertical Response Dünya'da yaygın bir şekilde kullanılan bir eposta gönderim hizmetidir. En önemli özelliği tamamen selfservis olmasıdır. Her türlü eposta pazarlamasını bu hizmeti kullanarak yapabilirsiniz. Ayrıca en önemli özelliklerinden biri Salesforce.com CRM ile entegre olarak çalışmasıdır. Diğer önemli özellikler aşağıdaki gibi sıralanmaktadır.
- Kişiselleştirilebilir kişi/firma bilgileri
- Sınırsız kampanya tanımlama
- Varolan eposta şablonlarıyla hızlı, profesyonel email gönderimi
- Online Açılan Mail, Tıklanan Linkler, Geri Dönen Epostalar bilgilerini raporlama özelliği
- Raporlardan yeni liste oluşturma
- Inspark ve Vertical Response garantisi
Sistemi herhangi bir ücret ödemeden ücretsiz deneyebilirsiniz. Bunun için lütfen aşağıdaki linki tıklayınız.
https://inspark.vresp.com
 Dünya’da kurumlar için yazılımın geleceği olarak nitelendirilen Salesforce.com On-demand CRM sistemi, Inspark Intelligent Business Solutions ile Türkiye’de.
Inspark Intelligent Business Solutions, Salesforce.com firmasının Türkiye’deki yetkili iş ortağı oldu. 10 Ocak 2007 tarihinde Princess Hotel Maslak’ta düzenlenen lansmanı ile yazılımın geleceği, Salesforce.com ve Inspark hakkında önemli bilgiler çeşitli sektörlerden firmalara aktarıldı. Etkinlikte ayrıca Salesforce.com kullanan bazı firmalar da deneyimlerini ve başarıya nasıl ulaştıklarını aktardılar.
Etkinliğe katılan Salesforce.com EMEA satış sorumlusu Mr. Bernd Drothen’in etkinlik sırasında yazılımın geleceği ve Salesforce.com hakkında yaptığı sunum oldukça ilgi çekti. Mr. Drothen, “Salesforce.com, Türkiye’deki tüm firmaların ihtiyaç duyduğu bir hizmeti Inspark gibi köklü ve deneyimli bir iş ortağıyla kullanıma sunuyor.” dedi. Inspark Genel Müdürü Mr. Stephen Symes ise Türkiye’nin son yıllarda teknoloji ile ilgili önemli bir yol katettiğini belirterek Salesforce.com’un Türkiye’deki firmaların etkinliğini arttıracak önemli bir araç olduğunu vurguladı. Özellikle Internet altyapısının gelişmesi ve alternatiflerin ortaya çıkmasıyla Türkiye’nin SaaS (Software As a Service) konusunda kısa zamanda önemli atılımlar yapacağını belirten Mr. Symes, özellikle müşteri ilişkileri yönetimi konusunda on-demand sistemlerin hızlı ve etkili çözümler sunacağını vurguladı. Ayrıca bu konuda dünyanın bir numaralı sisteminin Türkiye pazarına Inspark’ın yerel desteğiyle sunulmasının firmalar için önemli bir fırsat olduğunu da belirtti.
Etkinlikte Inspark Profesyonel Hizmetler Direktörü Serdar Susuz, Salesforce.com ile ilgili şu bilgileri aktardı:
“Salesforce.com dünya çapında kullanılan bir on-demand CRM sistemidir. Kurumlar herhangi bir donanım yatırımına ihtiyaç duymaksızın Salesforce.com’u hemen kullanmaya başlayabilmektedirler. Böylece yatırımın geri dönüşü (ROI) çok hızlı olmaktadır. Bunun yanında danışmanlık, upgrade (yeni sürüm güncellemesi) ve destek maliyetlerinde de önemli bir tasarruf sağlanabilmektedir. Salesforce.com On-demand CRM sayesinde işletmeler kendi ana faaliyetlerine daha iyi odaklanabilir ve IT departmanına ihtiyaç duymadan iş temsilcileri rahatlıkla çalışmalarını sürdürebilirler.
Farklı sürümleriyle hem KOBI’lerin hem de büyük işletmelerin ihtiyacını karşılayabilen Salesforce.com, ERP sistemleriyle entegre olabilmekte ve Application Exchange (AppExchange) platformu ile yeni yazılımların geliştirilmesine olanak sağlamaktadır. Salesforce.com’un referansları arasında AOL, AMD, Nokia, Yamaha, ABN Amro, Kone, Sanofi Pasteur gibi birçok firma bulunmaktadır. 2006 yılı sonu itibariyle 27,100 firmada 556,000 kullanıcısı bulunan Salesforce.com, %97 gibi çok büyük bir oranda müşteri memnuniyetine sahiptir.
Salesforce.com, Satış Otomasyonu, Pazarlama Otomasyonu ve Müşteri Hizmetleri/Destek fonksiyonlarına ek olarak PRM (İş Ortakları Yönetimi) ve Salesforce Analitics fonksiyonlarını da içermektedir. Ayrıca AppExchange platformu ile çeşitli yazılımlar tek bir tıklamayla yüklenebilir ve kullanıma açılabilir. Bu yazılımlar İnsan Kaynaklarından Muhasebe’ye, Google veya Skype entegrasyonundan farklı mobil hizmetlere kadar büyük bir yelpazede birçok ihtiyacı karşılayabilmektedir. Bunun yanında Salesforce.com, kurumların kaynak planlaması için kullandığı SAP, Microsoft Dynamics, Oracle Applications gibi ERP sistemleri de dahil olmak üzere her türlü sistemle entegre olarak çalışabilmektedir.
Güçlü altyapısı ve üstün özellikleriyle Salesforce.com platformunun Türkiye’deki kurumlarda sadece CRM değil her türlü uygulama için vazgeçilmez bir çözüm olacağını düşünüyorum.”
Inspark Intelligent Business Solutions Hakkında:
Inspark, 1990 yılında Londra’da kurulmuştur. 90’lı yılların başında Doğu Avrupa’nın dışa açılmasıyla, INSPARK bu bölgede başarılı çalışmalar yürütmüştür. Türkiye pazarına danışmanlık hizmetleri vermek ve finans çözümleri sunmak amacıyla Inspark, 1994 yılında İstanbul’da bir temsilcilik açmıştır. Şirketin Merkezi şu anda İstanbul /Türkiye’dir. INSPARK Intelligent Business Solutions, iş yazılımları konusunda, kurumlara en uygun yazılımın seçimi, uygulanması ve gerekli desteğin sağlanması için en iyi bilgi ve deneyimi sunan ve alanında önde gelen bir yazılım ve yönetim danışmanlığı şirketidir. Ürün yelpazesi, şirket ihtiyaçlarının neredeyse tamamını karşılayabilecek genişlikte olup, CRM’den süreç yönetimine, ERP çözümlerinden bakım yönetimine kadar uzanmaktadır. http://www.inspark.com
Salesforce.com Hakkında:
Salesforce.com on-demand müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) servisleri konusunda dünya lideridir. Birçok şirket, hayati olan müşteri ve satış datası için diğer CRM şirketleri yerine salesforce.com’u tercih etmektedir. Salesforce.com, 1999 yılında, bütünleşik uygulamaları basit bir web sitesi aracılığı ile sunma konseptine öncülük eden eski Oracle yöneticisi Marc Benioff tarafından kuruldu. Salesforce.com, ödüllü on-demand çözümler bütününü ve Salesforce.com’u büyütme ve özel uygulamalar geliştirmek için AppExchange platformunu geliştirip genişleterek bu miras üzerine durmaksızın inşa ediyor. http://www.salesforce.com/uk/
 Dünya çapındaki en büyük ticari gruplardan biri olan METRO AG, 1996'da Asko Deutsche Kaufhaus AG, Kaufhof Holding AG ve Deutsche SB-Kauf şirketlerinin birleşmesiyle kurulmuştur. Şirket aynı sene içerisinde halka açılmış ve 25 Temmuz 1996'da METRO AG hisseleri ilk defa Dax'a girmiştir. 12.07 milyar DM pazar sermayesiyle METRO AG, 1996'ının sonlarına doğru Almanya borsasındaki ilk 20 şirket arasına girmeyi başarmıştır.
Mtro grubu şirketleri, Türkiye'deki faaliyetlerine 1990'da başlamıştır. Pazara başarılı bir şekilde giriş yapan iki satış kolu bulunmaktadır: Metro Cash & Carry and Real.
Aralık 2005'te, Türkiye'deki Metro grubu, Müşteri İlişkileri Yönetimi çözümü olarak Sage CRM MME'i seçti. Metro grubunun bu kararının almasında etkili olan sebepler Sage CRM'in esnek ve güçlü özellikleridir. Sage CRM, esas iletişim veritabanı ve kampanya yönetim aracı olarak kullanılacaktır.
Serdar Susuz, Profesyonel Hizmetler Yöneticisi, ‘Metro AG, Türkiye'de güçlü bir firma ve Sage CRM'i kullanmalarını çok olumlu olarak değerlendiriyoruz. Sage CRM'in esnek ve güçlü özellikleri, Metro AG'de yönetim ve kullanıcılar için veritabanına yaygın ulaşım olanağı sağlıyor. Bu sayede pazarlama kampanyalarının etkinliği yönetim tarafından daha net bir şekilde izlenebiliyor.’ demektedir.
 News Corporation'ının bir parçası olan News Outdoor Group, Türkiye'deki faaliyetlerinde kullanmak üzere finansal çözüm olarak SunSystems'ı seçti. Yerel adı "Kamera" olan firma, 1959'da kurulmuştur ve o tarihten itibaren Türkiye'deki açık alan reklamcılığı piyasasında lider konumundadırlar. Kamera'nın ülke çapında yaygın önemli noktalarda reklam panoları bulunmaktadır. Kısa bir zaman süreci içerisinde, yerel modüller dahil olmak üzere SunSystems'ın tam uygulaması INSPARK tarafından gerçekleştirlmiştir.
INSPARK'ın genel müdürü, Stephen B. Symes, ‘Türkiye'de News Outdoor ile çalışıyor olmak, SunSystems uygulamalarında ne kadar güçlü olduğumuzun bir başka göstergesidir. Geçtiğimiz 14 sene içerisinde, başarıyla gerçekleştirdiğimiz SunSystems uygulamaları, INSPARK'ın Türkiye'deki en iyi SunSystems uygulamacısı olduğunu göstermektedir.' demektedir.
 Yaklaşık 150 sene önce Fransa'da kurulan Vicat Group, günümüzde 7 ayrı ülkede (Fransa, A.B.D., Türkiye, Senegal, İsviçre, Mısır ve İtalya) faaliyet göstermektedir. Şirket, çimento imali, hazır beton üretimi ve yine bu sektörde paralel veya tamamlayıcı alanlarda aktivitelerde bulunmaktadır. Şirketin, senelik 1.5 Milyar Avro cirosu ve 6,000 kişinin üzerinde çalışanı bulunmaktadır.
Türkiye grubun çimento, beton ve maden çakılı üretimlerinin üçünde birden faaliyet gösterdiği üç ülkeden biridir. Vicat, Türkiye'ye 1991 yılında gelmiş ve faaliyetlerini 1994 yılında genişletmiştir.
Profesyonel Hizmetler yöneticisi, Serdar Susuz, ‘INSPARK altı seneyi aşkın süredir, COSWIN yazılımının organizasyonuygulanması konusunda Türkiye'de ve bölgede kaliteli hizmetler gerçekleştirmiştir. Vicat'ın seçtiği yazılımın şirketin dünya genelinde organizasyonuna hızlı bir ROI (Yatırım Geri Dönüşü) getireceğine ve Türkiye pazarında en etkin çimento, beton ve çakıl üreticisi konumuna gelmeleri için gerekli olan araçları sağlayacağına inanıyoruz.’ demektedir.
|
|
|
| |
|
|
