BT Haber: Dünyada ve Türkiye’de ERP pazarı 2006 yılını nasıl geçirdi? Bu yılın sonuna kadar ERP alanında ülkemizde ve dünyada beklenen pazar büyüklüğü ne kadar?
Inspark: Araştırma şirketi AMR Research’e göre 2006 yılında dünyada toplam ERP pazarı (lisans + bakım) önceki yıla göre %14 artarak 29 milyar $’a ulaştı. Önümüzdeki 5 yıl boyunca pazarın her yıl ortalama %10 civarında büyüyeceği tahmin ediliyor. Türkiye’de ise ERP pazarı 100-200 milyon $ civarında bir büyüklüğe sahiptir.
BT Haber: Ülkemizde ERP projelerine yapılan yatırımın artmasıyla hangi sektörlerdeki şirketler ERP’ye yönelmeye başladı?
Inspark: ERP yazılımları kısıtlama olmaksızın her sektör tarafından kullanılabilir. Türkiye’de yapılmış bir araştırmaya göre ERP yazılımı kullanan şirketlerin %77’si sanayi, %16’sı hizmet ve % 7’si de ticaret sahasında çalışmaktadır. Özellikle son birkaç yıldır fiyatların düşmesi ve yeni alternatiflerin de ortaya çıkmasıyla KOBİ’ler ERP kullanımına rağbet göstermeye başlamışlardır.
BT Haber: ERP projelerine başlayan şirketler ne gibi sıkıntılar yaşayabiliyor? Bu sıkıntıları aşmak için nasıl önlemler alınmalı? ERP projelerinde KOBİ’lerin dikkat etmesi gereken un surlar neler?
Inspark: Implementasyon süreci ve sonrasında çalışanların ERP yazılımını sahiplenmemesi en büyük sorunlar olarak görünmektedir.
AMR Research’ın yaptığı araştırmaya göre 2006 yılında ERP konusunda yapılan toplam harcamaların %32’si yazılım lisansları için yapılmışken %36’sı ERP sistemlerinin bakım maliyetine yöneliktir. Bu, en başta üstlendiğiniz maliyetten daha fazlasını daha sonra bakım masrafları olarak harcayacağınız anlamına gelir. Bu en başta uygun ERP yazılımını seçerken gözönünde bulundurulması gereken en önemli kriterlerden biridir. ‘On demand’ tabir edilen web tabanlı sistemlerde bu yük minimum miktardadır.
KOBİ tarafında ise şirketler gerçekten ihtiyaçlarına uygun yazılımı seçmelidirler. Örneğin seçilen yazılım küçük bir firmada belirli bir kısımda çalışacak bir uygulama olabilir veya firma sadece finansal modülleri kullanıyor olabilir. Bu durumda ERP yazılımı pahalı bir muhasebe programından başka bir şey değildir.
Seçilecek sistemin implementasyon ve entegrasyon kolaylığı, stabilitesi, kullanım kolaylığı gibi faktörler de oldukça önemlidir.
BT Haber: ERP projelerinin başarıya ulaşma oranı gelişmiş ülkelere oranla Türkiye’de nasıl?
Inspark: Öncelikle ERP uygulaması ile beraber iş yapma şekliniz de değişecektir ve değişim kolay değildir; bu nedenle proje uzun sürebilir. Önemli olan ne kadar süreceği değildir, çünkü ERP uygulaması firmanızın iyileştirme çalışmalarının bir parçası olmalıdır ve iyileştirme çalışmaları hiç bitmez. Kurum kültürü, ayrıntılı planlama ve proje aşaması, eğitim gibi konular ERP projesi başarısı konusunda anahtar rol oynamaktadırlar. Çalışanların ERP uygulamasına geçiş ile elde edecekleri kolaylık, azalan işyükü, artan doğruluk ve güven duygusu yanında muhtemel diğer imkânların neler olacağı hakkında bilgilendirilmesinde büyük fayda vardır
Kullanılan modele ve kriterlere gore değişmekle birlikte dünyada ERP projelerinin implementasyonunda %50’nin altında başarılar elde edilmektedir.
BT Haber: ERP çözümlerini kapsamının gelişmesiyle bu alanda ne gibi eğilimler öne çıkıyor? Önümüzdeki dönemde ERP’ye yönelik beklenen gelişmeler nelerdir?
Inspark: AMR Research’e göre 2011’de toplam ERP pazarı 47 milyar $’lık bir rakama ulaşacak. Eskiden beri devam eden entegre yazılıma karşı en iyilerin seçildiği karma sistemler (best-of-breed) rekabeti yine devam edecektir. Yine de bu noktada entegre yazılımların piyasada oldukça baskın olduklarını belirtmekte yarar var. ERP pazarında elde edilen tüm gelirde CRM, SCM gibi alt branşların payının artacağı tahmin edilmektedir.
BT Haber: Çevrimiçi ERP çözümlerinin web tabanlı hale gelme eğilimi ERP pazarında ne gibi değişimlere yol açacak?
Inspark: Gartner’ın araştırmalarına göre 2011 yılında tüm yazılımların %25’i ‘hizmet olarak yazılım’ (SaaS) kategorisinde olacak. Sadece ERP yazılımları değil, ticari olmayan birçok yazılım da web tabanlı olmaya başlamış durumda. Bu trend tüm dünyada çok hızlı bir şekilde yükselmektedir. ‘On demand’ diye tabir ettiğimiz yazılımlar istediğiniz anda kullanıcı ismi ve şifre alarak hemen kullanımına başlayabileceğiniz, kullandığınız kadar ödediğiniz tamamen web tabanlı sistemlerdir. Biz de Inspark olarak ‘on demand CRM’ alanında dünyada bir numara olan salesforce.com’un Türkiye’deki tek yetkili çözüm ortağıyız.
Force.com ile yazılı basının da süreçleri tamamen kontrol altına alınabilecek. Pahalı yatırımlar yapmadan tamamen internet üzerinde tüm süreçler yönetilebilecek. Buna gelecekte tasarım yetenekleri de dahil. 
